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10.如何设置导航菜单

QQ机器人回复的不准确,不会精确的设置关键字,这时候怎么办

下面给大家介绍一个方法:设置一个导航菜单以便更好的引导客户

咨询相关的问题,现在谈下我们自己设置的使用心得供参考哈http://a.tbcdn.cn/sys/wangwang/smiley/48x48/10.gif

 

一、客户来咨询一般开头都是:你好/在吗/有人吗。 我们可以把你好/在吗 这问题的答案设置为导航菜单:比如

您好亲~我是个智能机器人,有什么需要帮助的吗~~O(_∩)O~
 
咨询使用方法请输入:SS

咨询订购续费请输入:ZZ

 稍后人工客服会联系您

ps:可输入其他关键字查询其他问题

客户根据需求输入导购菜单上对应的字母,机器人就会回复对应的答案,

 

设置方法如图下:

1.jpg

二、上面设置的是一级菜单,接下来二级菜单怎么设置呢?

比如对方输入ss,咨询使用方法,我们的答案应该设置:

请输入您要咨询问题的序号或者关键字
11
初始化安装
22
子账号使用
33
全自动智能回复

若客户输入11或者初始化安装,机器人对应的答案就会回复过去,

 

设置方法如图下:

2.jpg

 

综上:接下去的其他菜单设置方法如图上

三、点击机器人设置按钮,勾选下找不到答案时,自动回复设定内容

因为客户刚来咨询的时候也可能输入别的问题。不一定就是你好在吗这些,这个设定内容可以修改为一级菜单,

 

设置方法如图下:

http://img01.taobaocdn.com/sns_album/i1/T1x6nOXiVfXXb1upjX.jpg

以上心得供给大家参考交流哈!赶紧体验吧http://a.tbcdn.cn/sys/wangwang/smiley/48x48/15.gif

 

PS :介绍几个小技巧:

QQ主控制面板下,点击QQ官方(QQ机器人插件)的系统设置:

设置QQ永远在线状态(自动显示为离开,买家看了永远在线的更加愿意点击跟您沟通,有沟通更有机会下单)

 

设置方法如图下:

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